實踐篇：規則寫到 200 行 AI 直接裝死？學會分層治理

規則寫到 200 行 AI 直接裝死？學會分層治理

拆開規則就像整理抽屜，分類越好，找起來越快，AI 也記得住。

為什麼要學這個？

你花了一個週末，把品牌調性、格式規範、禁止用語、排版要求、回覆長度，全部寫進一份 CLAUDE.md。寫完覺得很踏實，感覺 AI 終於會聽話了。

第三天你丟了一個文案需求，AI 照做了。第六天你丟第二個需求，它開始遺漏第三段的格式。第十天你丟第三個需求，它直接忽略你寫在最後五十行的「報價必須附註稅別」規則。

你不是寫錯字，也不是指令不夠精確。你只是把五十頁的公司員工手冊，硬塞進一張便利貼的大小裡。AI 的注意力視窗是有限的，當規則超過它的處理負荷，它會自動跳過後半段。這跟新人拿到厚重 SOP 直接翻到第一頁就靠直覺做事，是一樣的原理。

規則不是越多越好，而是「該出現時能精準抓到」。學會分層，才能讓 AI 持續穩定產出。

核心概念

問題：規則堆疊，AI 的注意力會疲勞

你把所有規則塞在同一個檔案，AI 每次載入都要重新掃描幾千個字。讀到中間時，前面的關鍵限制已經被後面的細節蓋過。就像你同時跟 AI 交代「用繁體」、不要「用對岸用語」、字數控制在「一百字內」、語氣要「溫暖」、段落要「用條列」、每個段落要加「Emoji」，最後還要「附上來源連結」。AI 會選擇性地執行它覺得最簡單的那幾條，剩下的全部當掉。

解法不在於寫得更長，而在於分層。把規則拆成三個等級，讓 AI 每次只讀它需要的層級，就像公司把規範拆成員工手冊、部門 SOP 與個人備忘錄，層層對應，不會互相打架。

問題：全域規則太長，AI 抓不到重點

全域規則是絕對不可違背的底線。如果你把「品牌語氣」、「禁止事項」、「輸出格式」混在一起寫，AI 會把格式誤判為語氣，或把語氣誤判為格式。解法是把全域規則壓縮在十到十五行內，只放絕對原則。範例：語氣設定為專業且帶溫度，禁用對岸用語與過度行銷詞，所有產出必須繁體中文，禁止給出未驗證的數據。剩下的格式與流程細節，全部下放。

問題：情境規則太雜，每次都要重新交代

情境規則是針對不同任務或部門的作業流程。如果你把社群貼文、企劃書、客服回覆的格式全寫在同一層，AI 每次切換任務都要重新理解你的習慣。解法是用情境文件作為插件。寫企劃時，載入企劃模板；做客服時，載入客服模板。每個情境檔案只放該任務專屬的結構、欄位、輸出格式。不碰全域底線，只補執行細節。

問題：個人規則太僵，無法應付臨時變化

個人規則是你的彈性空間，包含常見替換字、快捷指令、你特別在意的排版習慣。如果把這些寫死在全域或情境檔案，每次改一個字都要動整個 SOP。解法是把個人規則做成開場引導檔。每次對話開頭，直接貼上你當下的偏好：「今天用條列式，標題加粗，結尾留空白問號。」任務結束就清空。不寫進固定檔案，只留在工作流裡。

動手做

把目前那份超過二十行的 CLAUDE.md 拆開，照以下架構重新整理。不要刪除舊檔，直接建立新檔案夾。

第一步：萃取全域底線（不超過 10 行） 只保留絕對不能動的規範。語氣、語言、禁止事項、核心原則。寫完試著遮住其他內容，單看這十行，能不能讓 AI 知道你的基本樣貌？

第二步：建立情境插件（每個任務一個檔案） 建立 情境_企劃.md、情境_文案.md、情境_客服.md。每個檔案只放該任務的結構與輸出要求。例如企劃檔案只寫：一、目標受眾二、核心訊息三、三段式內文四、C CTA 格式五、範例參考。

第三步：寫開場引導卡（文字片段） 準備一段 3 到 5 行的開頭提示。包含：任務屬性、當前偏好格式、特別提醒。每次對話直接複製貼上，結尾附「以上偏好僅限本次使用」。

產出物檢查清單

全域底線不超過 10 行，無重複規範
情境檔案各別獨立，不觸碰全域規則
開場引導卡可快速複製，不綁死內容
三個檔案夾名稱一致，方便切換

這堂課的收穫

能將臃腫規則拆解為全域底線、情境插件與個人引導三層架構
掌握 AI 注意力分配邏輯，讓回應穩定度提升
擁有可隨時替換的情境檔案夾與開場引導卡

小抄

層級	作用	適合放什麼	長度建議
全域 SOP	絕對底線	語氣、語言、禁止事項、核心原則	8-10 行
部門 SOP	情境流程	輸出結構、欄位、格式、範例	15-20 行/檔
個人備忘錄	彈性偏好	當前排版、快捷字、特別提醒	3-5 行/次
載入時機	觸發條件	開頭提示、結尾確認、版本標記	按需搭配