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數據分析
1. 上傳 CSV 給 AI 分析前，最重要的第一步是什麼？請直接輸入答案。
數據分析
2. AI 數據分析的分工原則是什麼？請輸入完整的一句話。
數據分析
3. 5 個萬用 Prompt 模板分別是什麼？請列出，每項一行。
客戶溝通
4. 處理客訴信件時，正確的三步驟順序是什麼？請用「 → 」連接三個步驟。
客戶溝通
5. AI 產出的信件品質通常是幾分初稿？你的工作是補上最後幾分？請輸入完整句子。
客戶溝通
6. 會議紀錄應該包含哪五個部分？請列出，每項一行。
行銷文案
7. APP 推播通知和 SMS 簡訊的字數限制分別是多少？請輸入格式如：推播 X 字，SMS Y 字
行銷文案
8. 分群文案中，新客、回購客、沉睡客的核心策略分別是什麼？請列出，格式為「客群：策略」，每項一行。
行銷文案
9. A/B 測試文案的關鍵原則是什麼？請直接輸入答案。
提案加速
10. QBR 簡報的建議頁數是幾頁？請輸入數字。
提案加速
11. 把 ROI 數字變成故事時，最有效的三段式公式是什麼？請用「 → 」連接。
工作流優化
12. AI 流失預警中，哪三種客戶需要被標記？請列出，每項一行。
工作流優化
13. Feedback Loop 的三步驟是什麼？請用「 → 」連接。
工作流優化
14. 衡量 AI 使用效果的三個指標是什麼？請列出，每項一行。
資安意識
15. 上傳 CSV 給 AI 前，哪三種資料絕對不能包含在檔案裡？請列出，每項一行。
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