ChatGPT：你的全能 AI 助手

全球最多人用的 AI 工具，不是沒有原因。學會 ChatGPT 的核心能力，讓它成為你工作中的瑞士刀。

課程目標

1. 了解 ChatGPT 是什麼，以及為什麼它是目前最多人使用的 AI 工具
2. 知道 ChatGPT、Claude、Gemini 各自的強項，學會根據任務選工具
3. 熟悉 ChatGPT 的介面操作：對話、上傳檔案、語音、搜尋
4. 掌握 5 大工作場景的完整 Prompt 範例，馬上能用

一、ChatGPT 是什麼？

ChatGPT 是 OpenAI 推出的 AI 對話工具。2022 年底上線後，兩個月內就突破 1 億用戶，成為史上成長最快的消費級應用。

為什麼最多人用？

• 先發優勢：最早推出、最多人熟悉
• 功能最全：對話、生圖、數據分析、程式碼、語音，一站搞定
• 生態系最大：GPTs 市集有數百萬個客製化工具
• 持續進化：GPT-4o 多模態模型，能同時理解文字、圖片、語音

簡單說，ChatGPT 像一把「萬能瑞士刀」——什麼都能做一點，而且大部分做得還不錯。

二、ChatGPT vs Claude vs Gemini：誰擅長什麼？

每個 AI 工具都有自己的強項。選對工具，效率差 3 倍。

ChatGPT 的三大獨家優勢

1. DALL-E 生圖 直接在對話中說「幫我畫一張...」，就能生成圖片。做行銷素材、社群配圖、產品概念圖，不需要另外開工具。

2. GPTs 生態系 像 App Store 一樣，別人做好的專用 AI 助手你可以直接用。有做 Excel 分析的、寫 SEO 文案的、做簡報的，超過百萬個。

3. Advanced Data Analysis 上傳 Excel 或 CSV，ChatGPT 會自動跑 Python 程式碼幫你分析數據、畫圖表。不需要會寫程式。

什麼時候該用 ChatGPT？

• 🖼️ 需要 AI 生圖：行銷素材、社群配圖、產品概念圖
• 📊 數據分析 + 視覺化：上傳 Excel 秒出圖表
• 🧩 想找現成工具：GPTs 市集大量專用工具
• 🌐 需要即時資訊：內建搜尋功能
• 🎙️ 語音互動：即時語音對話

什麼時候用其他工具更好？

• 📄 讀超長文件（合約、報告 50 頁以上）→ Claude
• 📋 分析 Google Sheets 資料 → Gemini
• 🔍 深度研究搜尋 → Perplexity
• 🎧 把文件變 Podcast → NotebookLM

💡 記住：不是選一個工具用到底，而是根據任務特性選最合適的。

三、ChatGPT 介面導覽

打開 chat.openai.com，你會看到一個對話介面。以下是關鍵功能區域：

3.1 對話區

• 輸入框：打字跟 ChatGPT 對話
• 模型選擇：左上角可以切換模型（GPT-4o、GPT-4o mini 等）
• 對話歷史：左側欄顯示所有歷史對話，可搜尋、整理

3.2 上傳檔案

直接把檔案拖進對話框，或點迴紋針圖示：

3.3 語音模式

點右下角的耳機圖示進入語音模式：

• 即時對話：像跟人講話一樣，ChatGPT 即時回應
• 適合場景：通勤時腦力激盪、開車時口述想法、練習英文對話
• 注意：語音模式的回答通常比打字簡短，複雜任務建議用打字

3.4 搜尋功能

ChatGPT 可以搜尋即時網路資訊：

• 在 Prompt 中加上「請搜尋最新的...」
• 或直接問時事問題，ChatGPT 會自動判斷是否需要搜尋
• 搜尋結果會附上來源連結，方便你驗證

四、5 大工作場景 + 完整 Prompt 範例

場景 1：數據分析（上傳 Excel）

情境：你手上有一份上個月的銷售數據 Excel，老闆要你下午開會報告重點趨勢。

操作步驟：

1. 上傳 Excel 檔案到 ChatGPT
2. 用以下 Prompt：

我上傳了一份電商銷售數據 Excel。請幫我做以下分析：

1. 銷售額趨勢：按日期畫折線圖，標出最高和最低的日子
2. 商品類別分析：哪個類別賣最好？用圓餅圖呈現
3. 客單價分布：平均客單價多少？有沒有異常值？
4. Top 10 暢銷商品排行（用柱狀圖）
5. 一段 200 字的分析摘要，語氣像在跟老闆口頭報告

請用繁體中文，圖表標題也用中文。

ChatGPT 會：自動執行 Python 程式碼，產出圖表和分析文字。

💡 小技巧：如果圖表不好看，可以追問「把配色改成藍色系」「字體放大」「加上數據標籤」。

場景 2：文案寫作（社群貼文）

情境：行銷部要你幫新品寫一系列社群貼文。

你是一個電商品牌的社群文案專家。

背景：
- 品牌：美妝電商平台
- 新品：夏季防曬乳液組合（防曬乳 + 曬後修護 + 防水噴霧）
- 目標受眾：25-35 歲女性上班族
- 推廣期間：6/1-6/30

請幫我產出以下內容：

1. Instagram 貼文文案 x 3 則
   - 每則 150 字以內
   - 包含 3-5 個 hashtag
   - 語氣親切但專業，不要太浮誇

2. Facebook 廣告文案 x 2 則
   - 主打「限時組合價 7 折」
   - 包含行動呼籲（CTA）
   - 正文 + 標題 分開寫

3. LINE 推播訊息 x 1 則
   - 50 字以內
   - 包含一個 emoji

每則文案標注適合搭配的圖片類型建議。

場景 3：AI 生圖（產品概念圖）

情境：企劃階段，需要一張概念圖來跟老闆提案。

請幫我生成一張圖片：

主題：電商平台夏季促銷活動主視覺
風格：明亮、清爽、日系簡約風
構圖：
- 中央放一個購物袋，裡面露出防曬乳和墨鏡
- 背景是淡藍色漸層，有幾朵白雲
- 左上角留空間放文字（促銷標語用）
色調：淺藍、白、珊瑚粉
尺寸：16:9 橫幅

不要出現真人面孔。

💡 重要：DALL-E 生圖不一定一次就完美。多試幾次，每次調整一個元素（換風格、換顏色、調構圖），效率最高。

場景 4：翻譯 + 在地化

情境：公司要把產品頁翻譯成日文，但不能直翻，要符合日本消費者的閱讀習慣。

請幫我把以下電商產品描述翻譯成日文。

原文：
「這款保濕面膜使用天然玻尿酸配方，敷 15 分鐘讓肌膚喝飽水。
適合乾燥肌、混合肌。每週使用 2-3 次效果最佳。
限時特價 NT$299（原價 $450），買三送一！」

翻譯要求：
1. 不要直譯，要符合日本電商平台（樂天、Amazon JP）的文案風格
2. 價格換算成日圓（1 TWD ≈ 4.5 JPY），用日本的定價習慣
3. 「買三送一」改成日本常見的促銷表達方式
4. 加入日本消費者在意的資訊（例如：成分安全、日本製造等描述方式）
5. 產出兩個版本：正式版 + 親切版

請同時附上「翻譯決策說明」，解釋你為什麼這樣翻。

場景 5：腦力激盪

情境：雙 11 快到了，你需要想出今年的促銷主題和活動機制。

我是電商平台的行銷企劃，需要為今年雙 11 想促銷方案。

公司背景：
- 綜合型電商平台，主力商品：美妝、3C、居家生活
- 去年雙 11 營業額 2 億，今年目標 2.5 億
- 主要客群：25-40 歲，女性佔 65%
- 今年想做「遊戲化」促銷，增加互動感

請幫我：
1. 想 5 個促銷主題（每個附一句 slogan）
2. 每個主題搭配一種遊戲化機制（例如：轉盤、集點、解任務）
3. 評估每個方案的：
   - 預期吸引力（1-5 分）
   - 實作難度（1-5 分）
   - 成本估算（高/中/低）
4. 推薦一個最佳方案，說明原因

用表格整理，最後給一段 300 字的企劃方向建議。

五、免費版 vs Plus 比較表

💡 建議：先用免費版 1-2 週。如果你發現自己每天都在用，而且常常遇到「額度用完」的提示，那就是升級的時候了。

六、使用 ChatGPT 的 5 個好習慣

1. 先想清楚再問：花 30 秒整理你的需求，比直接丟一句話再來回修正有效率
2. 給角色 + 給脈絡：「你是一個電商行銷專家」比「幫我想文案」好太多
3. 分段確認：複雜任務拆成步驟，每步確認再往下
4. 善用追問：不滿意就直接說哪裡不好，ChatGPT 修正能力很強
5. 注意隱私：不要上傳含客戶個資、公司機密的原始資料

實戰練習

練習 1：ChatGPT 初體驗

練習 2：工具選擇判斷

練習 3：Prompt 改造

AI 協作：學了這個，跟 AI 怎麼配合？

ChatGPT 是你的全能工作助手，但「全能」不等於「萬能」。你的判斷力決定了 AI 產出的品質。

你的人類優勢：

• 你知道公司的業務脈絡、品牌調性、目標受眾——這些 AI 不知道，需要你告訴它
• 你能判斷 AI 產出是否合理、是否符合公司政策和市場實況

可以這樣跟 AI 說：

你是一個電商平台的行銷顧問。我們的品牌定位是「質感生活」，目標客群是 28-38 歲的都會女性。請幫我針對即將到來的母親節檔期，列出 5 個促銷活動提案，每個包含主題、機制、預估成本（高/中/低），用表格整理。